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Améliorons ensemble l’accueil et l’information des malades Vous trouverez ci-dessous tous les documents d’information pour les malades à télécharger : Passeport pour la Pitié Salpêtrière –> à télécharger Pour l’hôpital Charles Foix –> à télécharger

Charte de la personne hospitalisée

« Télécharger la charte complète sur le site du ministère en charge de la santé »         Version traduites  : La charte en Anglais La charte en Allemand La charte en Arabe La charte en Chinois La charte en Espagnol La charte en Italien La charte en Portugais    

Faire connaître votre volonté

La personne de confianceQu’est ce qu’une personne de confiance ? Pendant votre séjour, il vous est possible de désigner une personne de confiance, librement choisie dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre. En effet, la loi du 4 mars [...]

Formalités administratives

FORMALITÉS ADMINISTRATIVESVous êtes affilié à la Sécurité Sociale Les différentes étapes de votre consultation : Rendez-vous directement sur le lieu de la consultation (voir sur votre convocation). La secrétaire médicale en charge de l’accueil vous demandera votre convocation et votre carte d’identité pour sécuriser votre identité. Si vous venez pour une première fois ou si vous avez [...]

Féliciter, réclamer, se plaindre

Si vous souhaitez exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement (plainte, réclamation, commentaire, témoignage), plusieurs personnes sont à votre disposition. En fonction de la nature de vos demandes, il pourra vous être proposé de rencontrer un médiateur de l’hôpital. Le cadre de santé du service Vous pouvez vous adresser à tout professionnel du service afin de [...]

L’accès au dossier médical

Vous souhaitez obtenir communication de votre dossier médical Conformément à la loi n°2002-303 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé du 4 mars 2002, le patient peut accéder au dossier médical établi à son nom par le Groupe Hospitalier (article L1111-7 du code de la santé publique). L’article L1110-4 [...]